Site concerné : etmbouw.be Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Demoortel Frères SA, exploitant l'enseigne commerciale ETM Bouw Victor van Paepeghemstraat 3, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Numéro d'entreprise (BCE) : 0401.165.076 TVA : BE0401.165.076 Téléphone : 02 376 16 00 Email : Info@etmbouw.be
Demoortel Frères SA est responsable du traitement des données collectées sur etmbouw.be.
Notre magasin de matériaux de construction est établi à Sint-Pieters-Leeuw depuis 1967.
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : Info@etmbouw.be
Si votre fiche client ne comporte pas encore d'adresse email, vous pouvez remplir un formulaire de demande d'accès. Nous collectons alors :
Ces éléments servent uniquement à retrouver votre fiche client existante et à vérifier qu'il s'agit bien de vous avant d'ouvrir un accès.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer votre compte et votre accès à la boutique | Exécution du contrat |
| Traiter vos devis, commandes et livraisons | Exécution du contrat |
| Établir et conserver vos factures | Obligation légale |
| Vérifier votre identité avant d'ouvrir un accès | Intérêt légitime — prévention des accès frauduleux |
| Vous contacter au sujet de vos commandes | Exécution du contrat |
| Sécuriser les connexions (codes de vérification, journaux) | Intérêt légitime — sécurité |
| Vous envoyer des offres commerciales | Consentement, révocable à tout moment |
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client | Toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans |
| Commandes, bons de livraison, factures | 10 ans (obligation comptable belge) |
| Codes de vérification | 30 jours |
| Demandes d'accès | 3 ans après traitement |
| Journaux de connexion | 12 mois |
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
En interne — les collaborateurs de Demoortel Frères SA et d'ETM Group qui en ont besoin : commerciaux, service client, comptabilité, équipe technique.
Nos prestataires techniques — ils accèdent à nos systèmes dans le cadre de la maintenance, sous obligation de confidentialité.
Nos fournisseurs de services :
Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.
Demoortel Frères SA appartient au groupe ETM. Nos systèmes de gestion sont mutualisés avec ceux d'E.T.M. SRL (Chaussée de Mons 1250, 1070 Anderlecht), qui assure l'exploitation technique de nos bases de données. Ce partage est encadré et limité à ce qui est nécessaire à la gestion commerciale.
Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales.
Notre messagerie est hébergée par Google et Microsoft, sociétés établies aux États-Unis. Les emails que nous échangeons avec vous — y compris les codes de vérification et les confirmations de commande — peuvent donc être traités hors de l'Union européenne.
Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nos serveurs applicatifs et nos bases de données restent en Belgique. Le serveur relais est situé aux Pays-Bas.
Nos sites n'utilisent que des cookies techniques, strictement nécessaires à leur fonctionnement :
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement et ne servent à aucun suivi publicitaire.
Nous n'utilisons aujourd'hui aucun outil de mesure d'audience ni aucun traceur publicitaire — ni Google Analytics, ni pixel de réseau social.
Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour et votre consentement vous serait demandé au préalable.
Vous pouvez à tout moment :
Écrivez à Info@etmbouw.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles contact@apd-gba.be · www.autoriteprotectiondonnees.be
Nous protégeons vos données par :
Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe robuste et à ne le réutiliser sur aucun autre site.
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera signalée par email ou par un message sur nos sites. La date figurant en tête de ce document indique la dernière mise à jour.
Demoortel Frères SA — enseigne ETM Bouw · Victor van Paepeghemstraat 3, 1600 Sint-Pieters-Leeuw · BCE 0401.165.076